คำถามที่พบบ่อย
Axiance ดำเนินการในสภาพแวดล้อมที่มีหลายกฎระเบียบ Axiance อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์แห่งไซปรัส (CySEC), หน่วยงานกำกับดูแลด้านการเงินของเซเชลส์ (FSA) และคณะกรรมการบริการด้านการเงินของมอริเชียส (FSC) ประเภทบัญชีและผลิตภัณฑ์/บริการที่เรานำเสนอแตกต่างกันไปในแต่ละนิติบุคคล
Axiance มุ่งมั่นที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่งและโปร่งใสด้านต้นทุนแก่ลูกค้า ความรู้ เครือข่าย และประสบการณ์ของเราช่วยให้ลูกค้าของเราตัดสินใจลงทุนได้ดีขึ้นและมีข้อมูลมากขึ้นในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ได้รับการรับรองตามหลักจริยธรรม ด้วย Axiance ลูกค้าของเราสามารถซื้อขายในพื้นที่ที่พวกเขารู้สึกสบายใจและไว้วางใจในข้อมูลเชิงลึกพิเศษของเราและคู่มือการศึกษาที่ปรับให้เหมาะสมเพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้น
วิธีที่สะดวกที่สุดในการยืนยันบัญชีของคุณคือการจัดเตรียมเอกสารหลักฐานแสดงตัว (POI) และหลักฐานแสดงถิ่นที่อยู่ (POR) ให้เรา ในการดำเนินการนี้ คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณและเริ่มกระบวนการตรวจสอบ กระบวนการนี้จะใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที บัญชีของคุณจะไม่สามารถใช้งานได้อย่างสมบูรณ์จนกว่าทีมของเราจะได้รับเอกสาร POI และ POR ของคุณ
เอกสาร POI ที่ถูกต้องคืออะไร
สำเนาหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการหรือใบขับขี่ที่ถูกต้องและชัดเจนในความละเอียดสูง โดยแสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ได้แก่:
• รูปถ่าย ชื่อนามสกุล และวันเกิดของคุณ
• ประเทศที่ออกและวันหมดอายุ
• หมายเลขหนังสือเดินทาง/บัตรประจำตัว หมายเลข MRZ หรือหมายเลขใบขับขี่
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำเนาไม่ได้ถูกตัด/ครอบตัด และมองเห็นขอบทั้งหมด
เอกสาร POR ที่ถูกต้องคืออะไร?
สำเนาใบแจ้งยอดค่าสาธารณูปโภค ธนาคาร หรือใบแจ้งยอดภาษีล่าสุดของคุณชัดเจนดังต่อไปนี้:
• ชื่อของคุณ.
• ที่อยู่บ้านของคุณ
• วันที่ออก
• ผู้ออกเอกสาร
Axiance ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นอย่างมาก เรามุ่งมั่นที่จะรักษามาตรฐานอุตสาหกรรมและการป้องกันทางเทคนิคที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ซึ่งทั้งหมดได้อธิบายไว้โดยละเอียดในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
นอกจากนี้ยังมีสิ่งต่างๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อช่วยให้ข้อมูลส่วนตัวของคุณปลอดภัย: อย่าเปิดเผยรหัสผ่านบัญชีของคุณกับใครเลย พนักงานของ Axiance จะไม่ขอรหัสผ่านของคุณ ระวังมิจฉาชีพออนไลน์ และอย่าคลิก/เปิดอีเมลและไฟล์แนบที่น่าสงสัย ธุรกรรมทั้งหมด (ฝาก/ถอน) จะต้องดำเนินการผ่านส่วนลูกค้าที่ปลอดภัยของเรา อัปเดตรหัสผ่านของคุณเป็นประจำ และเก็บชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณไว้อย่างปลอดภัย
“การประเมินความเหมาะสม” เป็นวิธีที่เราจะประเมินว่าผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อน เช่น CFD เหมาะกับคุณหรือไม่ ในฐานะโบรกเกอร์ที่ได้รับการควบคุม เราจำเป็นต้องได้รับความรู้และประสบการณ์การลงทุนของคุณในการซื้อขายตราสารที่ซับซ้อน และประเมินข้อมูลนั้น หากคุณขาดความรู้และประสบการณ์ที่จำเป็นในการซื้อขายผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อน หรือหากคุณล้มเหลวในการประเมินความเหมาะสม เราอาจไม่อนุญาตให้คุณซื้อขายเครื่องมือที่ซับซ้อนดังกล่าว หรือคุณอาจต้องดำเนินการกับบัญชีทดลองก่อนเปิด บัญชีจริง โปรดติดต่อเรา หากคุณต้องการให้เราประเมินความเหมาะสมของคุณใหม่ หรือหากคุณเชื่อว่าข้อมูลที่คุณให้ไว้ในแบบฟอร์มการลงทะเบียนนั้นไม่ถูกต้อง
หากต้องการถอนเงิน ให้เข้าสู่ระบบพื้นที่ลูกค้าและเข้าถึงกระเป๋าเงินของคุณ จากที่นั่น คุณสามารถเลือกประเภทธุรกรรมของ "ถอนเงิน" เพื่อส่งคำขอถอนเงินของคุณ ก่อนเริ่มคำขอถอนเงิน คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีเงินในบัญชีของคุณ
โปรดทราบ:
การถอนสามารถโอนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณเท่านั้น บัตร บัญชีธนาคาร หรือ e-wallet ที่คุณเลือกฝากเงิน นอกจากนี้ หากคุณเลือกที่จะปิดบัญชีกับเรา คุณต้องแน่ใจว่าได้โอนเงินทั้งหมดของคุณก่อนที่จะปิดบัญชี เมื่อปิดแล้ว บัญชีจะถูกจำกัดและคุณจะไม่สามารถทำธุรกรรมเพิ่มเติมได้อีก
ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บขึ้นอยู่กับวิธีการถอนเงิน โปรดดูหน้าการระดมทุนและการถอนเงินสำหรับค่าธรรมเนียมและค่าคอมมิชชัน
บางครั้งเราจำเป็นต้องเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นสำหรับการจัดการธุรกรรม โปรดดูรายละเอียดค่าใช้จ่ายและค่าบริการของเรา
ใช่. การป้องกันยอดคงเหลือติดลบจำกัดการสูญเสียสูงสุดที่ลูกค้ารายย่อยอาจมี มันถูกออกแบบมาเป็นแบ็คสต็อปเมื่อกฎการปิด-ออกของมาร์จิ้นหรือกฎการหยุดทำงานไม่ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพอันเป็นผลมาจากการเคลื่อนไหวของราคาอย่างกะทันหัน ด้วยการแนะนำการป้องกันยอดคงเหลือติดลบต่อบัญชี ลูกค้าจะไม่มีวันสูญเสียมากกว่าผลรวมที่ลงทุนทั้งหมดสำหรับการซื้อขาย CFD โปรดอ้างอิงข้อตกลงลูกค้าของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ที่ Axiance เราขอเสนอบัญชีแบบไม่มีสวอป ซึ่งไม่มีการโรลโอเวอร์สำหรับโพซิชั่นข้ามคืน ให้กับผู้ถือบัญชีอิสลามที่มีสิทธิ์ เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไข โปรดดูข้อตกลงลูกค้าของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
คุณสามารถดาวน์โหลดแพลตฟอร์ม MT4 หรือ MT5 ได้จากส่วนลูกค้าของคุณ
เมื่อบัญชีซื้อขายของคุณถูกสร้างขึ้นและได้รับเงินแล้ว เราไม่สามารถเปลี่ยนสกุลเงินได้ ในกรณีนี้ คุณสามารถเปิดบัญชีซื้อขายเพิ่มเติมด้วยสกุลเงินหลักที่คุณต้องการ นอกจากนี้ คุณสามารถส่งอีเมลถึงทีมสนับสนุนของเราได้ที่ support@axianceint.com และขอเปลี่ยนสกุลเงินของคุณ แต่เฉพาะในกรณีที่บัญชียังไม่ได้รับเงิน