FAQ
Axiance beroperasi dalam lingkungan multi-peraturan. Axiance diatur oleh Komisi Sekuritas dan Bursa Siprus (CySEC), Otoritas Sekuritas Keuangan Seychelles (FSA), dan Komisi Jasa Keuangan Mauritius (FSC). Jenis akun dan produk/layanan yang kami tawarkan berbeda dari satu entitas ke entitas lainnya.
Axiance berusaha untuk menyediakan kliennya dengan penawaran produk yang solid dan transparansi biaya. Pengetahuan, jaringan, dan pengalaman kami memungkinkan klien kami untuk membuat keputusan investasi yang lebih baik dan lebih terinformasi dalam lingkungan bisnis yang dijamin secara etis. Dengan Axiance, klien kami dapat berdagang di area di mana mereka merasa nyaman dan mengandalkan wawasan eksklusif kami dan panduan pendidikan yang disesuaikan untuk membuat keputusan yang lebih baik.
Cara paling mudah untuk memverifikasi akun Anda adalah dengan memberikan dokumen Bukti Identitas (POI) dan Bukti Tempat Tinggal (POR) Anda kepada kami. Untuk melakukan ini, Anda harus masuk ke akun Anda dan memulai proses verifikasi. Prosesnya hanya akan memakan waktu beberapa menit. Akun Anda tidak akan sepenuhnya aktif sampai tim kami menerima dokumen POI dan POR Anda.
Apa itu dokumen POI yang valid?
Salinan warna yang valid dan jelas dari Paspor atau tanda pengenal atau Surat Izin Mengemudi Anda yang dikeluarkan pemerintah, dalam resolusi tinggi, yang menunjukkan informasi yang relevan termasuk:
• Foto Anda, nama lengkap dan tanggal lahir.
• Negara penerbitan dan tanggal kedaluwarsa.
• Nomor Paspor/KTP, nomor MRZ atau nomor SIM.
Harap pastikan salinan tidak terpotong/terpotong dan semua tepinya terlihat.
Apa itu dokumen POR yang valid?
Salinan yang jelas dari tagihan utilitas, bank, atau laporan pajak terbaru Anda yang menunjukkan hal-hal berikut:
• Namamu.
• Alamat rumah Anda.
• Tanggal pengeluaran.
• Penerbit dokumen.
Pelanggan wajib memverifikasi akun mereka untuk tujuan identifikasi dan keamanan sesuai dengan proses uji tuntas pelanggan kami, misalnya verifikasi nama Anda, tanggal lahir, alamat tempat tinggal, nomor telepon, alamat email, metode pembayaran, dll.
Axiance sangat memperhatikan privasi dan keamanan informasi keuangan dan pribadi Anda. Kami berusaha untuk mempertahankan perlindungan administratif dan teknis standar industri yang dirancang untuk melindungi informasi sensitif apa pun, yang semuanya dijelaskan secara rinci dalam Kebijakan Privasi kami.
Ada juga hal-hal yang dapat Anda lakukan untuk membantu menjaga keamanan data pribadi Anda: Jangan pernah membagikan kata sandi akun Anda kepada siapa pun. Karyawan Axiance tidak akan pernah meminta kata sandi Anda. Waspadalah terhadap penipu online, dan jangan klik/buka email dan lampiran yang mencurigakan. Semua transaksi (deposit/penarikan) harus dilakukan melalui Area Klien kami yang aman. Perbarui kata sandi Anda secara teratur, dan simpan kombinasi nama pengguna dan kata sandi Anda dengan aman.
“Penilaian Kesesuaian” adalah cara bagi kami untuk menilai apakah produk yang kompleks seperti CFD, sesuai untuk Anda. Sebagai broker teregulasi, kami diharuskan untuk memperoleh pengetahuan dan pengalaman investasi Anda dalam memperdagangkan instrumen yang kompleks, dan menilai informasi tersebut. Jika Anda tidak memiliki pengetahuan dan pengalaman yang diperlukan untuk memperdagangkan produk yang kompleks, atau jika Anda gagal menyelesaikan Penilaian Kepatutan, kami mungkin tidak mengizinkan Anda untuk memperdagangkan instrumen kompleks tersebut atau Anda mungkin diminta untuk melanjutkan dengan akun demo, sebelum membuka akun langsung. Silakan hubungi kami, Jika Anda ingin kami menilai kembali kesesuaian Anda, atau jika Anda yakin bahwa informasi yang Anda berikan kepada kami pada formulir pendaftaran tidak akurat.
Untuk menarik dana, masuk ke Area Klien Anda dan akses Dompet Anda. Dari sana Anda dapat memilih Jenis Transaksi "Tarik Dana" untuk mengajukan permintaan penarikan Anda. Sebelum memulai permintaan penarikan, Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki dana yang tersedia untuk akun Anda.
Tolong dicatat:
Penarikan hanya dapat ditransfer ke metode pembayaran asli Anda; kartu, Rekening Bank atau e-wallet yang Anda pilih untuk melakukan deposit. Selain itu, jika Anda telah memilih untuk menutup akun Anda dengan kami, Anda harus memastikan untuk mentransfer semua dana Anda sebelum akun ditutup. Setelah ditutup, akun akan dibatasi dan Anda tidak dapat lagi melakukan transaksi lebih lanjut.
Waktu pemrosesan bervariasi tergantung pada sifat permintaan penarikan. Biasanya diperlukan waktu 1 hari kerja untuk memproses penarikan, asalkan kami memiliki semua informasi yang diperlukan. Harap berikan waktu yang cukup agar dana masuk ke akun Anda. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut di sini.
Biaya yang dikenakan tergantung pada metode penarikan. Silakan lihat halaman Pendanaan & Penarikan kami untuk Biaya dan Komisi.
Di Area Klien Anda.
Terkadang kita diharuskan untuk membebankan komisi untuk menangani transaksi. Silakan lihat Biaya dan Biaya kami untuk detailnya.
Ya. Perlindungan Saldo Negatif membatasi kerugian maksimum yang dapat dimiliki klien ritel. Ini dirancang sebagai backstop ketika margin close – out rule atau stop out rule tidak bekerja secara efektif sebagai akibat dari pergerakan harga yang sangat mendadak. Dengan memperkenalkan Perlindungan Saldo Negatif per akun, klien tidak akan pernah kehilangan lebih dari jumlah total yang diinvestasikan untuk perdagangan CFD. Silakan merujuk ke Perjanjian Klien Anda untuk informasi lebih lanjut.
Anda dapat melihat bagaimana kami menghitung tarif Swap kami di sini. Swap juga terlihat di semua platform yang didukung.
Apa itu Swap?
Sebuah "swap" adalah proses menjaga posisi terbuka dalam semalam. Biaya swap bisa positif atau negatif tergantung dari instrumen yang akan diperdagangkan.
Di Axiance kami menawarkan akun bebas swap, di mana tidak ada rollover pada posisi semalam, kepada pemegang Akun Islami yang memenuhi syarat. Syarat dan ketentuan berlaku. Silakan merujuk ke Perjanjian Klien kami untuk informasi lebih lanjut.
Anda dapat mengunduh platform MT4 atau MT5 dari Area Klien Anda.
Setelah akun trading Anda dibuat dan didanai, kami tidak dapat mengubah mata uangnya. Dalam hal ini, Anda dapat membuka akun perdagangan tambahan dengan mata uang dasar pilihan Anda. Selanjutnya, Anda dapat mengirim email ke tim dukungan kami di support@axianceint.com dan meminta untuk mengubah mata uang Anda, tetapi hanya jika akun belum didanai.