أسئلة وأجوبة
تعمل Axiance في بيئة متعددة التنظيمات. تخضع Axiance للتنظيم من قبل هيئة الأوراق المالية والبورصات القبرصية (CySEC) وهيئة الأوراق المالية السيشيلية (FSA) وهيئة الخدمات المالية في موريشيوس (FSC). تختلف أنواع الحسابات والمنتجات / الخدمات التي نقدمها من كيان إلى آخر.
تسعى Axiance جاهدة لتزويد عملائها بعرض منتجات قوي وشفافية في التكلفة. تمكن معرفتنا وشبكتنا وخبرتنا عملائنا من اتخاذ قرارات استثمارية أفضل وأكثر استنارة في بيئة أعمال مضمونة أخلاقياً. مع Axiance ، يمكن لعملائنا التداول في المناطق التي يشعرون فيها بالراحة والاعتماد على رؤيتنا الحصرية وأدلة التعليم المصممة خصيصًا لاتخاذ قرارات أفضل.
الطريقة الأكثر ملاءمة للتحقق من حسابك هي تزويدنا بوثائق إثبات الهوية (POI) وإثبات الإقامة (POR). للقيام بذلك ، يجب عليك تسجيل الدخول إلى حسابك والبدء في عملية التحقق. ستستغرق العملية بضع دقائق فقط. لن يكون حسابك نشطًا بالكامل حتى يتلقى فريقنا مستندات POI و POR الخاصة بك.
ما هو مستند POI صالح؟
نسخة ملونة صالحة وواضحة من جواز السفر أو بطاقة الهوية أو رخصة القيادة الصادرة عن الحكومة ، بدقة عالية ، تعرض المعلومات ذات الصلة بما في ذلك:
• صورتك والاسم الكامل وتاريخ الميلاد.
• بلد الإصدار وتاريخ انتهاء الصلاحية.
• رقم جواز السفر / الهوية ، رقم MRZ أو رقم رخصة القيادة.
يرجى التأكد من عدم قص / اقتصاص النسخة وأن جميع الحواف مرئية.
ما هي وثيقة POR الصالحة؟
نسخة واضحة من فاتورة مرافقك أو كشف حساب بنكي أو ضريبي مؤخرًا توضح ما يلي:
• اسمك.
• عنوان منزلك.
• تاريخ المسألة.
• مُصدر الوثيقة.
يُطلب من العملاء التحقق من حساباتهم لأغراض تحديد الهوية والأمان وفقًا لعملية العناية الواجبة للعملاء ، على سبيل المثال التحقق من اسمك وتاريخ الميلاد وعنوان السكن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وطريقة الدفع وما إلى ذلك.
تأخذ Axiance خصوصية وأمان معلوماتك المالية والشخصية على محمل الجد. نحن نسعى جاهدين للحفاظ على معايير الصناعة الوقائية الإدارية والفنية المصممة لحماية أي معلومات حساسة ، وكلها موصوفة بالتفصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
هناك أيضًا أشياء يمكنك القيام بها للمساعدة في الحفاظ على أمان بياناتك الشخصية: لا تشارك كلمة مرور حسابك مع أي شخص. لن يطلب موظفو Axiance أبدًا كلمة المرور الخاصة بك. احذر من المحتالين عبر الإنترنت ، ولا تضغط / تفتح رسائل البريد الإلكتروني والمرفقات المشبوهة. يجب تنفيذ جميع المعاملات (الإيداع / السحوبات) عبر منطقة العميل الآمنة الخاصة بنا. قم بتحديث كلمة (كلمات) المرور الخاصة بك بانتظام ، وقم بتخزين مجموعات اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك بأمان.
"تقييم الملاءمة" هو وسيلة لنا لتقييم ما إذا كان منتج معقد مثل العقود مقابل الفروقات مناسبًا لك. بصفتنا وسيطًا منظمًا ، فنحن مطالبون بالحصول على معرفتك وخبرتك الاستثمارية في تداول الأدوات المعقدة وتقييم تلك المعلومات. إذا كنت تفتقر إلى المعرفة والخبرة اللازمتين لتداول المنتجات المعقدة ، أو إذا فشلت في إكمال تقييم الملاءمة ، فقد لا نسمح لك بالتداول في مثل هذه الأدوات المعقدة أو قد يُطلب منك المضي قدمًا في حساب تجريبي ، قبل فتح حساب تجريبي. حساب حقيقي. يرجى الاتصال بنا ، إذا كنت تريد منا إعادة تقييم مدى ملاءمتك ، أو إذا كنت تعتقد أن المعلومات التي قدمتها لنا في نموذج التسجيل غير دقيقة.
لسحب الأموال ، قم بتسجيل الدخول إلى منطقة العميل الخاصة بك والوصول إلى محفظتك. من هناك يمكنك تحديد نوع المعاملة "سحب الأموال" لإرسال طلب السحب الخاص بك. قبل الشروع في طلب السحب ، يجب عليك التأكد من أن لديك أموالاً متاحة لحسابك.
يرجى الملاحظة:
لا يمكن تحويل عمليات السحب إلا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك ؛ البطاقة أو الحساب المصرفي أو المحفظة الإلكترونية التي اخترتها للإيداع. بالإضافة إلى ذلك ، إذا اخترت إغلاق حسابك معنا ، فيجب عليك التأكد من تحويل جميع أموالك قبل إغلاق الحساب. بمجرد إغلاق الحساب ، سيتم تقييده ولن تتمكن بعد الآن من إجراء المزيد من المعاملات.
تعتمد الرسوم المفروضة على طريقة السحب. يرجى الاطلاع على صفحة التمويل والسحوبات الخاصة بالرسوم والعمولات.
في بعض الأحيان يُطلب منا فرض عمولة على التعامل مع المعاملات. يرجى الاطلاع على التكاليف والرسوم لدينا للحصول على التفاصيل.
نعم فعلا. تعمل حماية الرصيد السلبي على الحد من الحد الأقصى للخسائر التي يمكن أن يتعرض لها عميل التجزئة. تم تصميمه ليكون بمثابة دعامة عندما لا تعمل قاعدة إغلاق الهامش أو قاعدة التوقف بشكل فعال نتيجة لحركة السعر المفاجئة للغاية. من خلال تقديم حماية الرصيد السلبي لكل حساب ، لا يمكن للعميل أبدًا أن يخسر أكثر من إجمالي المبلغ المستثمر لتداول العقود مقابل الفروقات. يرجى الرجوع إلى اتفاقية العميل الخاصة بك للحصول على مزيد من المعلومات.
يمكنك أن ترى كيف نحسب معدلات المبادلة لدينا هنا. المقايضات مرئية أيضًا على جميع الأنظمة الأساسية المدعومة.
ما هو السواب؟
"المقايضة" هي عملية إبقاء المركز مفتوحًا طوال الليل. يمكن أن تكون تكلفة المقايضة موجبة أو سلبية حسب الأداة التي سيتم تداولها.
في Axiance ، نقدم حسابات خالية من الفوائد ، لا يوجد فيها تمديد على المراكز الليلية ، لأصحاب الحسابات الإسلامية المؤهلين. تطبق الشروط والأحكام. يرجى الرجوع إلى اتفاقية العميل الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات.
بمجرد إنشاء حساب التداول الخاص بك وتمويله ، لا يمكننا تغيير عملته. في هذه الحالة ، يمكنك فتح حساب تداول إضافي بالعملة الأساسية المفضلة لديك. علاوة على ذلك ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الدعم لدينا على support@axianceint.com وطلب تغيير عملتك ، ولكن فقط إذا لم يتم تمويل الحساب بعد.